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ISO20000认证体系流程设计过程中，重点评估以下领域：
（1）流程应具备可执行性，并根据组织自身的特点，有针对性地突出部分课题和内容
（2）重点考虑流程实施后可能会产生的风险，以及现有流程和未来流程之间的变化
（3）流程设计的重点内容之一是将流程管理文档中的质量控制根据实际情况具体化，即PDCA中的C（检查）
（4）单个流程设计需横向兼顾相关流程， 方式是由统一的设计小组进行设计，成员可包括各流程管理人员、专家和用户等
（5）各流程中所设计的角色需要能落实到具体人员，并充分考虑流程横向的考核与部门间纵向的考核之间的结合，推动组织矩阵式管理，避免流程“流产“或”流”于形式
（6）流程设计的内容需要以管理办法等形式书面体现，即和文档编制工作结合，将管理流程逐步固化
博慧达企业管理咨询(百色市分公司)生产的 ISO13485认证、ESD认证、ESD认证、家具认证、家具认证、内审员培训、内审员培训、标准条款解读、标准条款解读、第三方检测机构、第三方检测机构应用领域：石油、化工、钢铁、燃气输配、冶金、电力、医疗、环保、商务等众多行业，为客户提供优质的 ISO13485认证、ESD认证、ESD认证、家具认证、家具认证、内审员培训、内审员培训、标准条款解读、标准条款解读、第三方检测机构、第三方检测机构产品是我们不懈的追求。
通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的
管理成本和风险；
- 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：息管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000
等；
- 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致
的风险；
- 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
- IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下，可用性管理服务发挥了主导作用。 IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中，各大机构都希望通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供更多更好的业务和服务。业务大集中、数据大集中的实施，使得数据中心在各大机构中占有极其重要的地位。大集中后的数据中心面临着规模与管理水平、管理手段不对等的问题，怎样更好更有效率地管理好数据中心，以及如何降低管理风险，管理盲区，成为各个数据大集中后的金融机构数据中心管理者所面临的重要课题。
